In caso i menu risultassero bloccati o la pagina risultasse caricata parzialmente, o mancassero nuovi contenuti aggiunti, è fondamentale fare un refresh della pagina cancellando la cache.

Come procedere:

Su PC (Windows/Linux):
Premi i tasti Ctrl + F5 contemporaneamente.
In alternativa, tieni premuto Maiusc e clicca l'icona di ricarica nella barra del browser.

Su Mac:
Premi Cmd + Maiusc + R.

Su smartphone/tablet (Android/iOS):

Apri il browser (Chrome, Safari, Firefox, ecc.).

Tieni premuto il pulsante di ricarica della pagina (icona a forma di freccia circolare).

Seleziona l'opzione "Ricarica aggiornando la cache" o simile (dipende dal browser).

In caso il sito sembrasse bloccato o mancassero contenuti che siete sicuri siano presenti, procedere alla cancellazione della cache generale del browser. Attenzione, poiché i browser per default selezionano tutte le opzioni di cancellazione dati temporanei, controllare che voci come "cronologia" "cookies" "downloads" "dati nei moduli", non siano spuntate, per non perdere i dati precedentemente memorizzati di altri siti.

Su PC/Mac:

Apri il browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, ecc.).

Premi Ctrl + Maiusc + Canc (Windows) o Cmd + Maiusc + Canc (Mac).

Seleziona l'intervallo di tempo (es. "Tutto") e spunta "Cache" o "Immagini e file memorizzati".

Clicca "Cancella dati".

Su smartphone/tablet:

Apri le impostazioni del browser.

Cerca "Cronologia" o "Privacy".

Seleziona "Cancella dati di navigazione" e spunta "Cache".

Conferma l'eliminazione.

Nota: Le opzioni variano leggermente tra browser (es. Chrome, Safari, Firefox).

In caso non ci si ricordi la password, è possibile procedere al reset in autonomia dalla pagina ACCEDI.

Clicca sul link "Password dimenticata?" sotto il modulo di accesso.

Inserisci l'email o username associato all'account.

Clicca "Recupera password".

Controlla la tua email (anche nello spam) e segui il link per reimpostare la password.

Inserisci una nuova password e confermala.

Per prima cosa controlla se il problema riguarda tutti i video o solo uno specifico. Nel secondo caso confrontati con gli altri studenti per capire se è un problema del tuo device o di tutti. Se tutti riscontrano il problema, contattare la Segreteria Didattica, in quanto il contenuto potrebbe essere mancante per qualche problema di upload.

In caso contrario le le possibili cause:

• Estensioni del browser (es. AdBlock, Privacy Badger) bloccano il contenuto.

• Impostazioni di sicurezza o JavaScript disattivato.

• Connessione lenta o problemi con il provider del contenuto.

1. Disattiva le estensioni del browser (es. AdBlock)

Su PC/Mac:

Apri il browser (Chrome, Firefox, Edge, ecc.).

Clicca sull’icona delle estensioni (in alto a destra, simbolo di puzzle 🧩 o ⋮ > "Estensioni").

Disattiva temporaneamente AdBlock, "Privacy Badger" o altre estensioni di blocco annunci.

Ricarica la pagina (F5 o Ctrl+R).

Su smartphone/tablet (Android/iOS):

Alcuni browser mobili (es. Firefox, Samsung Internet) supportano estensioni. Segui gli stessi passi per disattivarle

2. Prova in modalità di navigazione anonima (o "Incognito")

Le estensioni sono spesso disattivate in questa modalità:

Premi Ctrl+Maiusc+N (Windows) o Cmd+Maiusc+N (Mac) per aprire una finestra anonima.

Su mobile: apri il menu del browser e seleziona "Nuova scheda anonima".

Visita la pagina con il contenuto embeddato.

3. Verifica la connessione o il provider esterno

Controlla se il problema è anche su Youtube, andando sul sito e controllando se è attivo o se la pagina non è raggiungibile.

Prova con una connessione diversa (es. passa da Wi-Fi a dati mobili).

4. Ripristina le impostazioni del browser

Se il problema persiste:

Vai alle impostazioni del browser.

Cerca "Ripristina impostazioni" (su Chrome: chrome://settings/reset).

Scegli "Ripristina alle impostazioni predefinite" (questo non cancellerà la cronologia o i preferiti).

1. Verifica la connessione Internet

Altri siti funzionano?

• Se NO → Il problema è della tua connessione o del dispositivo.

• Se SÌ → Il problema è del sito.

Cosa fare:

Su PC/Mac:

Prova ad aprire un altro sito (es. google.com).

Controlla l’icona della connessione (🔌 o 🌐). Se è spenta, riavvia il Wi-Fi/Ethernet.

Su smartphone/tablet:

Attiva/disattiva la modalità aereo per 5 secondi.

Passa da Wi-Fi a dati mobili (o viceversa).

2. Prova un altro dispositivo o browser

Se solo un dispositivo non accede al sito:

Prova con un browser diverso (Chrome, Firefox, Edge).

Se funziona su un altro dispositivo, il problema è locale.

Chiedi agli altri studenti e se il sito è down per tutti:

Contattate Martina via Whatsapp al 3282939422

Un errore 404 rappresenta una pagina che non è presente. Se sei sicuro che il link è corretto, riprova dopo aver chiuso e riaperto il browser. In caso contrario, correggi l'indirizzo.

Se l'errore persiste, contattare Martina su web@hamors.com, per controllare la pagina.